営業時間帯について
ご注文は24時間受付可能です。
18時以降のご注文は翌営業日確認となります。
お問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日　 10:00〜18:30
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

☆連絡先☆
ショップ名：CGcosplayコスプレ衣装通販
公式LINE： @186ckfhm
E-Mail：ocnk@netnext.co.jp
TEL： 070-8466-1143（平日10時〜12時）（電話は2025年6月12日より、故障中で、現在利用致しかねます。）


☆弊社からのメール配信について☆
ご注文後弊社より確認メールを送付いたしております。
お客様の受信環境によってはメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられたりエラーなどにより受信されない場合がございます。
メールが届かない場合、恐れ入りますがメールの受信設定等をご確認くださいますようお願いいたします。

☆発送詳細☆
発送方法：佐川急便/EMS（海外工場から発送、追跡可能）
佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
EMS
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/

☆発送料金☆
確認ページにご確認ください。


納品書、請求書、領収書の発行に関して
この度、マイページから納品書、請求書、領収書の発行ができるようになりました。
ご注文商品の出荷完了メールが届いた時点で発行が可能となります。
2024年7月30日14:00以降のご注文から発行いただけます。
マイページからの各帳票発行手順はこちらよりご確認ください。
詳しくは
↓↓↓
https://www.ocnk.net/faq/index.php?action=faq&id=1533

☆ 支払金額☆
衣装の金額＋送料

☆ オーダーサイズについて☆（有料）
サイズの測り方（オーダーサイズは全てヌードサイズです）
↓
http://www.cgcosplay.jp/data/cgcosplay/product/20170310_a40605.jpg
オーダーサイズについて
※サイズ表に合わない場合はオーダーサイズ製作可能です。
※オーダーサイズは全てヌードサイズです。
※オーダーサイズを希望の方、必ず事前にお問合わせください。
※着用者性別、身長、バスト、ウエスト、ヒップのサイズをご提供お願いします。
※出来上がる衣装はヌード寸法に基づきゆとり分を加えて製作ので、仕上がりサイズはヌード寸法より大きくなります。
注意事項
※当店でSサイズ-LLサイズを超えるサイズオーダーの製作は中止しております。
大きく（小さく）した際、デザインが違うと思われるようなトラブルがございますので、
製作したものはぴったりしたサイズ服保証することが出来ません。
予めご了承ください。
※キャラクター商品のデザインによると、一部の商品はオーダー不可になる場合もありますのでご了承ください。
※キャラクター商品はお客様よりオーダー後の作製となりますので
商品は発送後、いかなる理由とする返品、
交換に当方は対応できません。
何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い 申し上げます。
宜しくお願い致します。


☆納期☆
ご入金確認後、製作の手配をさせて頂きます。
・入金確認してから15〜60営業日以内発送で、国際宅配便で7〜10営業日到着
　繁忙期は約2ヶ月間かかります。
・複数の商品が同梱する時、納期が延期になるので予めご了承ください。
（衣装の複雑程度によると製作時間が違っているところがありますので、具体的には各商品ぺージの製作時間をご確認ください。）
・国際郵便なので、天候状況・税関事情・運送事情等により延長の場合もございます、 万が一ご希望の添えない場合もどうかご容赦するようお願いもうしあげます。
・当方の商品は全て入金確認後製作・発送となりますので、予めご了承ください。

☆注意事項☆
受注生産のため、製作開始後いかなる場合でも、ご注文キャンセル、サイズ変更、返品などは、お受けできません。サイズ等を、よくご確認の上ご入金下さい。